L’introduzione di nuovi e importanti limiti relativi alle prestazioni dei prodotti (isolamento termico, fattore solare, caratteristiche ambientali, ….) costituiscono non solo l’ennesimo obbligo ma anche una concreta opportunità di lavoro e di differenziazione sul mercato.

Attraverso l’uso di esempi concreti, ai partecipanti verrà data la possibilità di avere il quadro completo della situazione normativa nazionale e locale, analizzando anche le principali problematiche applicative (trasmittanza termica dei cassonetti, dichiarazioni e relazioni tecniche, interventi su serramenti esistenti, ecc.).

Il mercato sta conducendo il settore serramento verso la sfida degli Edifici a energia quasi zero (NZEB), verso i Green Building e verso gli interventi di riqualificazione energetica dell’esistente; in tutti i casi si presenta la necessità di disporre di idonee soluzioni progettuali di intervento, costituite anche dall’impiego di materiali e componenti idonei.

Attraverso l’uso di casi reali di cantiere, si analizzeranno i requisiti della nuova norma UNI 11673-1 relativa alla progettazione dei sistemi di posa, anche in riferimento agli interventi di sostituzione dei serramenti esistenti.

L’acquisto di un bene durevole come gli infissi è una scelta sempre più ponderata: il cliente comincia a cercare informazioni (sulle riviste, trai conoscenti, su internet…), procede con la raccolta di preventivi, continua con gli opportuni confronti. Come venditori dobbiamo agevolare il processo d’acquisto del cliente, facilitarlo nella comparazione delle offerte orientandolo così sulla nostra proposta.

Attraverso l’esempio di casi concreti, studieremo le nozioni che permettono di collegare le prestazioni dei serramenti alle necessità esplicite o implicite della committenza, comprenderemo le principali richieste del mercato differenziando le necessità del cliente privato da quelle del progettista/professionista, otterremo spunti di miglioramento sulle modalità di contatto e gestione del cliente.